Termos de Serviço do CRM MuscularFit
Data de vigência: 9 de outubro de 2026
Responsável pelo serviço: Maria do Carmo Chagas de Moura (MEI), CNPJ 41.920.834/0001-00, nome fantasia MuscularFit
Contato: fatuex@gmail.com
Serviço e finalidade
O CRM MuscularFit é um ambiente para organizar o atendimento comercial da MuscularFit, usando o PlaceFit como plataforma. Ele permite registrar contatos e conversas e acompanhar etapas do atendimento.
Estes termos tratam do uso do CRM pelas pessoas autorizadas a operá-lo. Eles não são um contrato de compra de equipamentos e não criam condições de preço, frete, pagamento ou garantia de produtos.
Acesso e uso autorizado
O acesso ao CRM é feito pelas pessoas autorizadas pelo responsável pelo serviço. Não compartilhe credenciais nem use uma conta de outra pessoa. O CRM não deve ser usado para acessar dados sem autorização, enviar mensagens abusivas ou fazer uso de informações fora da finalidade do atendimento.
A conexão de uma conta WhatsApp Business exige autorização do responsável por essa conta. A importação de contatos ou histórico respeita as escolhas feitas no processo de conexão. A autorização para importar dados não é autorização para enviar mensagens automaticamente.
Operação do atendimento
Os registros do CRM ajudam a organizar o atendimento, mas não substituem a conferência das condições de uma venda ou de um pedido. Uma etapa marcada no sistema, por si só, não confirma pagamento, entrega ou contratação.
Integrações podem sofrer atrasos, indisponibilidade ou limitações. Informações importantes devem ser conferidas nas fontes do atendimento. Não há promessa de captura integral ou em tempo real de todas as mensagens.
A integração é configurada para preservar o uso autorizado do WhatsApp Business no aparelho. Este documento não promete ausência de mudanças em recursos ou aparelhos vinculados.
Dados e confidencialidade
Quem opera o CRM trata os dados de contatos e conversas apenas para as finalidades autorizadas e respeita os controles de acesso. As práticas de tratamento e as solicitações dos titulares são descritas na Política de Privacidade do CRM MuscularFit.
Não copie ou compartilhe dados fora do atendimento sem fundamento e autorização aplicáveis.
Não há descarte automático de dados neste momento. Contatos e conversas permanecem no CRM até serem apagados manualmente pelo responsável.
Serviços externos
O CRM depende da plataforma PlaceFit e da infraestrutura Base44. A integração oficial com WhatsApp depende dos serviços e requisitos da Meta. Esses serviços têm condições próprias; o uso do CRM não elimina a necessidade de respeitá-las.
O app funciona no plano Builder da Base44. Fora do plano Enterprise, a Base44 pode usar os dados do workspace, incluindo as conversas do CRM, para treinar modelos de inteligência artificial, como descrito na política de privacidade.
Encerramento e solicitações
Pedidos de informação ou correção de dados podem ser feitos por fatuex@gmail.com. O pedido de exclusão só é aceito pelo WhatsApp, a partir do mesmo número cadastrado no atendimento, e é atendido manualmente, conforme as instruções de exclusão.
Encerrar acesso ao CRM, desconectar uma integração e apagar dados são operações diferentes. Uma delas não é executada automaticamente pelas demais.
Atualizações
Os termos acompanham a operação real do CRM. A versão vigente fica nesta página com a data de atualização. Mudanças de finalidade ou de condições não são introduzidas apenas pela edição silenciosa do texto.